# Controleren of je domein op een blocklist staat [[TOC]] Je verstuurt e-mail en ineens komt er niets meer aan bij bepaalde ontvangers. Een veelvoorkomende oorzaak is dat je domein of verzend-IP op een blocklist staat. Dat zijn databases die spamfilters raadplegen om bekende spambronnen te weren. Het goede nieuws: je kunt controleren of je erop staat en je kunt er weer afkomen. ## Wat een blocklist is Een blocklist, ook wel blacklist of DNSBL genoemd, is een lijst van IP-adressen en domeinen die met spam of misbruik worden geassocieerd. Ontvangende mailservers raadplegen deze lijsten en weigeren of markeren mail van vermelde bronnen. Er bestaan tientallen blocklists, van grote bekende namen zoals Spamhaus tot kleinere regionale lijsten. Niet elke lijst weegt even zwaar. Een vermelding op een grote lijst raakt je hard, op een obscure lijst nauwelijks. :::info title="Bij Workspace gaat het meestal om je domein" Bij Google Workspace deel je je verzend-IP met andere klanten van Google. De kans dat dat IP op een blocklist staat is klein, want Google bewaakt dat streng. Een blocklist-probleem bij Workspace gaat daarom meestal over je domein zelf, of over een eigen mailserver die je daarnaast nog gebruikt. ::: ## Controleren of je vermeld staat Je hoeft niet elke lijst los te checken. Er zijn tools die je domein en IP in een keer tegen tientallen lijsten controleren. :::howto title="Zo controleer je je blocklist-status" 1. Zoek je verzend-IP op, of houd je domeinnaam bij de hand. 2. Ga naar een blocklist-checktool zoals **MXToolbox** of de gratis **IP & Domain Reputation Checker** van Spamhaus op `check.spamhaus.org`. 3. Voer je domein of IP in en start de controle. 4. Bekijk welke lijsten een vermelding tonen. 5. Klik door naar de specifieke lijst voor de reden van de vermelding. 6. Noteer welke lijsten je raken en hoe zwaar die wegen. ::: :::tip title="Spamhaus heeft een nieuwe checker" Het oude Blocklist Removal Center van Spamhaus is vervangen door de IP & Domain Reputation Checker op `check.spamhaus.org`. Daar zie je in een oogopslag of je op de SBL, XBL, PBL of DBL staat, en wat de gecombineerde ZEN-lijst toont. ::: ## De oorzaak achterhalen Een vermelding komt nooit uit het niets. De meest voorkomende oorzaken zijn een gehackt account dat spam verstuurt, een gekochte of besmette adreslijst, een verkeerd geconfigureerde server die als open relay fungeert, of een gecompromitteerd apparaat in je netwerk. Loop deze situaties langs om snel de waarschijnlijke oorzaak te vinden: - **Recent een account gehackt?** Reset de wachtwoorden, schakel 2-staps-verificatie in en controleer de map met verzonden items op onbekende berichten. - **Recent een grote campagne verstuurd?** Je lijst bevat waarschijnlijk spamtraps of veel ongeldige adressen. Schoon de lijst grondig op. - **Eigen mailserver in gebruik?** Controleer of die geen open relay is en sluit elk misbruik af. - **Geen idee waar het vandaan komt?** Controleer de auditlogs in de Admin-console op ongebruikelijke verzendpieken. ## Delisting aanvragen Heb je de oorzaak opgelost, dan vraag je verwijdering aan bij de blocklist. Elke lijst heeft een eigen procedure, meestal een formulier op hun site. Bij Spamhaus is delisting altijd gratis en lukt het voor legitieme verzenders meestal binnen 24 tot 72 uur. Voorwaarde is wel dat het onderliggende probleem echt is opgelost en dat je verzendconfiguratie op orde is: een werkend `postmaster@`-adres op je domein en passende SPF-, DKIM- en DMARC-records. :::warn title="Los eerst de oorzaak op, vraag daarna pas delisting" Vraag nooit delisting aan voordat je de oorzaak hebt verholpen. Spamhaus en veel andere lijsten verwijderen je niet zolang het misbruik nog actief is, en sommige hanteren oplopende strafperiodes bij herhaalde vermelding. Word je kort na een delisting opnieuw vermeld, dan duurt de volgende verwijdering veel langer. ::: :::danger title="Betaal nooit voor delisting" Verwijdering van een Spamhaus-vermelding is altijd gratis. Elk aanbod om je tegen betaling van een lijst te halen is oplichterij. Gebruik uitsluitend de officiele procedure van de blocklist zelf. ::: ## Voorkomen is beter De beste blocklist-strategie is er nooit op belanden. Authenticeer je mail correct, stuur alleen naar ontvangers die je verwachten en die je mail openen, beveilig je accounts met sterke wachtwoorden en 2-staps-verificatie, en houd je verzendgedrag in de gaten met Google Postmaster Tools. :::tip title="Stel een alert in op verzendpieken" Stel in de Admin-console een waarschuwing in voor ongebruikelijke verzendpieken. Een gehackt account dat plotseling duizenden berichten stuurt is de snelste route naar een blocklist. Vroeg ingrijpen voorkomt een vermelding. In Postmaster Tools (de V2-versie sinds het oude V1 in september 2025 stopte) zie je daarnaast je domein- en IP-reputatie en je spamratio. Blijf onder een spamratio van 0,10 procent. ::: :::faq ### Hoe lang duurt een delisting? Van enkele uren tot enkele dagen. Bij Spamhaus is dat voor legitieme verzenders meestal 24 tot 72 uur, mits de oorzaak echt is opgelost. ### Kost een blocklist-check of delisting geld? Nee. De meeste checktools zijn gratis voor losse controles, en delisting bij Spamhaus is altijd kosteloos. Vraagt iemand geld om je van een lijst te halen, dan is dat oplichterij. ### Kan Google mijn domein van een blocklist halen? Nee. Alleen de beheerder van de betreffende blocklist kan een vermelding verwijderen. Google beheert geen externe lijsten en kan daar dus niet voor je delisten. ### Welke blocklist is het belangrijkst? Spamhaus weegt doorgaans het zwaarst. Een vermelding daar raakt je bezorging het hardst, omdat heel veel mailservers de Spamhaus-lijsten raadplegen. ### Wat heb ik nodig voordat ik delisting aanvraag? Een werkend `postmaster@`-adres op je domein, MX-records die naar je werkelijke verzend-IP wijzen, en passende SPF-, DKIM- en DMARC-records die slagen. Zonder die basis weigeren veel lijsten je verzoek. ### Hoe voorkom ik dat ik er opnieuw op kom? Authenticeer je mail correct, schoon je verzendlijsten van ongeldige adressen en spamtraps, beveilig accounts met 2-staps-verificatie en monitor je reputatie in Postmaster Tools. ::: Een blocklist-vermelding is vervelend, maar bijna altijd oplosbaar. Controleer regelmatig, los de oorzaak op voordat je delisting aanvraagt, en voorkom herhaling met goede beveiliging en schone lijsten. Dan blijft je e-mail gewoon aankomen.