# Wat gebeurt er met je data na het opzeggen van Workspace?

Je hebt opgezegd, of je overweegt het. Een logische vraag: wat gebeurt er met al die e-mail, bestanden en agenda-items? Het korte antwoord is dat je een beperkte tijd hebt om je te bedenken, en daarna is alles weg. Hier lees je precies hoe het zit.

## De herstelperiode na opzegging

Direct na opzegging is je data niet meteen verdwenen. Er volgt een periode waarin het account in een soort wachtstand staat.

Tijdens deze herstelperiode kun je het abonnement opnieuw activeren en bij je data komen alsof er niets is gebeurd. Dit is je vangnet als je te snel hebt opgezegd of iets vergeten bent te exporteren. In de praktijk hanteert Google voor de meeste abonnementen een korte coulancetermijn van ongeveer twintig dagen waarin je data nog wordt vastgehouden, en kun je doorgaans tot 51 dagen na opzegging weer een nieuw abonnement toevoegen zolang je het Google-account behoudt.

Verloopt die periode zonder dat je opnieuw activeert, dan begint Google met het definitief verwijderen van de data. Vanaf dat moment is herstel niet meer mogelijk.

:::danger
Reken nooit op de herstelperiode als back-up. Die termijn is bedoeld als korte veiligheidsmarge, niet als archief. Zorg dat je complete export al klaarstaat voordat je opzegt.
:::

## Welke data wordt verwijderd

Bij definitieve verwijdering verdwijnt vrijwel alles wat aan de organisatie hangt.

Dit omvat e-mail in Gmail, bestanden in Drive en gedeelde drives, agenda-items, contacten, en data uit apps zoals Keep en Sites. Ook de gebruikersaccounts zelf verdwijnen.

Je domeinnaam blijft bestaan als je die bij een externe registrar hebt. Maar alle e-mail en bestanden die binnen Workspace aan dat domein gekoppeld waren, zijn dan weg.

:::info title="Gedeelde drives apart controleren"
Bestanden in gedeelde drives hangen niet aan een individuele gebruiker, maar aan de organisatie. Controleer bij je export expliciet of gedeelde drives zijn meegenomen, want die worden makkelijk over het hoofd gezien.
:::

## Zorg dat je niets verliest

De enige veilige aanpak is een complete export voordat je opzegt. Doe dit gestructureerd zodat je niets mist.

:::howto title="Volledige data-export voor opzegging"
1. Open de **Data Export-tool** in de Admin Console voor een organisatiebrede export van alle gebruikers.
2. Laat individuele gebruikers indien nodig aanvullend **Google Takeout** draaien voor een persoonlijke export.
3. Controleer expliciet of gedeelde drives in de export zitten.
4. Download de export en controleer of de bestanden compleet en leesbaar zijn.
5. Bewaar de export op minstens twee plekken, met een aparte back-up.
6. Pas daarna de opzegging toe.
:::

:::tip
Open na de export een steekproef van bestanden en mailboxen. Een export die je niet kunt openen, is geen back-up. Controleer dat voordat je het punt van geen terugkeer passeert.
:::

:::warn
De exacte lengte van de herstelperiode kan per situatie en abonnement verschillen en is geen garantie. Bij domein-geverifieerde abonnementen kan verwijdering zelfs vrijwel direct ingaan. Behandel een opzegging dus altijd alsof je data daarna meteen weg is.
:::

:::faq
### Kan ik mijn data terughalen na de herstelperiode?
Nee. Zodra de herstelperiode is verlopen en Google de data definitief heeft verwijderd, is herstel onmogelijk. Daarom is een export vooraf cruciaal.

### Hoe lang heb ik om me te bedenken?
Voor de meeste abonnementen houdt Google je data ongeveer twintig dagen vast als coulance, en kun je doorgaans tot 51 dagen na opzegging weer een abonnement toevoegen zolang je het Google-account behoudt. Bij domein-geverifieerde abonnementen kan verwijdering veel sneller ingaan. Reken er dus niet op.

### Blijft mijn e-mail werken na opzegging?
Nee. Na opzegging stopt de Workspace-mail. Voor mail op je eigen domein moet je de MX-records naar een nieuwe provider verwijzen.

### Wat is het verschil tussen Takeout en de Data Export-tool?
Takeout exporteert de data van een enkele gebruiker en kan door die gebruiker zelf worden gestart. De Data Export-tool in de Admin Console exporteert organisatiebreed alle gebruikers in een keer en vereist beheerdersrechten.

### Blijft mijn domeinnaam van mij?
Ja, als je het domein bij een externe registrar hebt geregistreerd. De koppeling met Workspace vervalt, maar de domeinnaam zelf blijft je eigendom en kun je elders opnieuw inzetten.
:::