# Gebruikers toevoegen, verplaatsen en verwijderen

In de [Admin Console](https://admin.google.com) beheer je alle gebruikers van je organisatie. Je hebt minimaal de rol van beheerder met rechten voor gebruikersbeheer nodig. Hieronder lopen we de drie meest voorkomende taken door: toevoegen, verplaatsen en verwijderen.

## Eén gebruiker toevoegen

:::howto title="Een nieuwe gebruiker aanmaken"
1. Ga naar **Directory > Gebruikers**.
2. Klik op **Nieuwe gebruiker toevoegen**.
3. Vul voor- en achternaam in en kies een primair e-mailadres.
4. Kies een wachtwoordoptie: automatisch genereren of zelf instellen.
5. Wijs de juiste **organisatie-eenheid** toe; die bepaalt welke instellingen en licenties gelden.
6. Klik op **Nieuwe gebruiker toevoegen** om af te ronden.
:::

Het kan tot 24 uur duren voordat een nieuwe gebruiker volledig toegang heeft tot alle Google-diensten en in de Directory verschijnt.

## Bulk toevoegen via CSV

Heb je meerdere gebruikers tegelijk nodig, gebruik dan een CSV-import. Ga naar **Directory > Gebruikers** en kies **Bulk gebruikers bijwerken**. Download daar eerst het meegeleverde sjabloon, zodat je zeker de juiste kolomnamen gebruikt.

Vul minimaal de verplichte kolommen in:

```csv
First Name [Required],Last Name [Required],Email Address [Required],Password [Required],Org Unit Path [Required]
Jan,Janssen,jan@bedrijf.nl,Tijdelijk2026!,/Verkoop
Sara,de Vries,sara@bedrijf.nl,Welkom2026!,/Marketing
```

Sla het bestand op als CSV, koppel het in de Admin Console en klik op **Uploaden**. In je takenlijst zie je de voortgang, en na afloop ontvang je een e-mailrapport. Wijs je in dezelfde import nieuwe licenties toe, dan geldt een limiet van 200 gebruikers per upload; zonder licentiekolom ligt de limiet veel hoger.

:::warn title="Nieuwe gebruikers krijgen geen automatische welkomstmail"
Bij een CSV-import sturen we geen welkomstmail met inloggegevens naar de nieuwe gebruikers. Communiceer het tijdelijke wachtwoord dus zelf via een veilig kanaal en laat de gebruiker het bij de eerste login wijzigen.
:::

## Gebruiker verplaatsen

Wisselt iemand van afdeling, verplaats het account dan in plaats van het opnieuw aan te maken. Zo blijven het e-mailadres, de data en de groepslidmaatschappen behouden en passen de instellingen van de nieuwe organisatie-eenheid zich automatisch aan.

:::howto title="Een gebruiker naar een andere organisatie-eenheid verplaatsen"
1. Ga naar **Directory > Gebruikers**.
2. Vink de gebruiker (of meerdere gebruikers) aan.
3. Klik op **Meer opties > Gebruiker verplaatsen** boven de lijst.
4. Kies de doel-organisatie-eenheid en bevestig.
:::

:::tip title="Licenties volgen de organisatie-eenheid"
Heb je licenties op organisatie-eenheid-niveau ingesteld, dan past de juiste licentie zich na een verplaatsing vanzelf aan. Controleer na de verplaatsing wel of de gebruiker nog de licentie heeft die past bij zijn nieuwe rol.
:::

## Gebruiker verwijderen

Verwijder een account pas nadat je de belangrijke data hebt veiliggesteld. Tijdens het verwijderen kun je Gmail, Drive en Documenten en groepen overdragen aan een collega.

:::howto title="Een gebruiker veilig verwijderen"
1. Ga naar **Directory > Gebruikers** en open het account.
2. Klik op **Meer opties > Gebruiker verwijderen**.
3. Zet de schuifjes aan voor **Gmail**, **Drive en Documenten** en **Groepen**.
4. Kies per onderdeel een nieuwe eigenaar uit het keuzemenu.
5. Bevestig de verwijdering.
:::

Na verwijdering blijft het account 20 dagen zichtbaar onder **Recent verwijderde gebruikers**. Binnen dat venster kan een super-beheerder het profiel, de data en de licenties met één klik herstellen. Daarna is herstel niet meer mogelijk.

:::danger title="Draag agenda's over voordat je verwijdert"
Sinds begin 2026 worden bij het verwijderen van een agenda-eigenaar ook diens secundaire agenda's (waaronder groepsagenda's) en alle bijbehorende afspraken verwijderd. Na verwijdering kun je geen agenda-overdracht meer doen. Draag belangrijke agenda's dus over voordat je het account opheft.
:::

## Veelgestelde vragen

:::faq
### Wat is het verschil tussen verwijderen, opschorten en verplaatsen?
Verwijderen heft het account definitief op (met 20 dagen herstelvenster). Opschorten blokkeert tijdelijk de toegang zonder data te wissen en houdt de licentie bezet. Verplaatsen verschuift een actief account naar een andere organisatie-eenheid, waarbij e-mail, data en lidmaatschappen behouden blijven.

### Krijgen gebruikers uit een CSV-import automatisch een welkomstmail?
Nee. Bij een bulk-import via CSV wordt er geen welkomstmail met inloggegevens verstuurd. Je deelt het tijdelijke wachtwoord zelf via een veilig kanaal en laat de gebruiker het bij de eerste keer inloggen wijzigen.

### Hoeveel gebruikers kan ik in één CSV-bestand verwerken?
Wijs je in de import nieuwe licenties toe, dan zit je aan een limiet van 200 gebruikers per upload. Importeer je zonder licentiekolom, dan ligt de limiet aanzienlijk hoger, ruim voldoende voor de meeste organisaties.

### Kan ik een per ongeluk verwijderd account terughalen?
Ja, mits binnen 20 dagen. Ga naar Directory, open Recent verwijderde gebruikers, zoek het account en herstel het. Na 20 dagen is het account en de bijbehorende data definitief weg.

### Wat gebeurt er met de Drive-bestanden van een verwijderde gebruiker?
Als je tijdens het verwijderen geen nieuwe eigenaar kiest, blijven de bestanden alleen toegankelijk als je het account binnen 20 dagen herstelt. Draag Drive daarom altijd over aan een collega voordat je definitief verwijdert.

### Hoelang duurt het voordat een nieuwe gebruiker kan inloggen?
Meestal vrijwel direct, maar het kan tot 24 uur duren voordat alle Google-diensten beschikbaar zijn en de gebruiker volledig in de Directory verschijnt.
:::