# Frontline Worker-licenties in Google Workspace

[[TOC]]

## Wie zijn frontline workers?

Frontline workers zijn medewerkers die hun werk uitvoeren buiten een kantooromgeving: in winkels, warehouses, ziekenhuizen, op bouwplaatsen of in het veld. Ze werken niet de hele dag achter een computer, maar hebben wel behoefte aan digitale communicatie en toegang tot informatie.

Google Workspace Frontline is een set licenties die speciaal voor deze groep is ontwikkeld. Ze bieden de essentiele functionaliteit op een (vaak gedeeld of mobiel) apparaat, zonder de zware kantoorfuncties die frontline workers niet nodig hebben. Daardoor zijn ze flink goedkoper dan een reguliere Business- of Enterprise-licentie.

:::info title="Wie komt in aanmerking?"
Google staat alleen echte frontline workers toe als gebruiker van een Frontline-editie. Denk aan medewerkers die producten verkopen of klanten direct helpen, of die betrokken zijn bij productie en distributie. Het zijn doorgaans lichte contentgebruikers die vooral lezen en transacties afhandelen in plaats van documenten opstellen. Google mag de toegang beperken als blijkt dat niet-frontline medewerkers een Frontline-licentie hebben.
:::

## De drie Frontline-edities

Sinds 2025 bestaat Frontline uit drie edities die op elkaar voortbouwen. Frontline Plus is nieuw en voegt Gemini AI en de zwaarste beveiligings- en compliancecontroles toe.

| Editie | Voor wie | Belangrijkste extra ten opzichte van de vorige |
|---|---|---|
| Frontline Starter | Basis-communicatie en samenwerking | Gmail, Chat, Meet, Calendar, Drive, Docs/Sheets/Slides, Sites, AppSheet Core |
| Frontline Standard | Behoefte aan extra beveiliging en beheer | Data Loss Prevention (DLP), Context-Aware Access, Google Vault, Cloud Identity Premium |
| Frontline Plus | AI-ondersteuning en strengste compliance | Gemini in Gmail, Chat en Meet, Client-Side Encryption, Data Regions, Access Transparency |

:::warn title="Prijzen wijzigen, controleer altijd actueel"
Op het moment van schrijven (juni 2026) publiceert Google voor Frontline Starter en Standard een richtprijs van ongeveer 2 tot 4 dollar per gebruiker per maand. Frontline Plus is niet als selfservice te kopen: dat loopt via een Google-vertegenwoordiger of een gecertificeerde Workspace-partner, en de prijs staat niet publiek online. Reken nooit met deze bedragen voor een offerte, maar vraag de actuele prijs in jouw valuta en contract op via je partner of de Admin Console.
:::

## Vergelijking: Frontline Starter versus Business Starter

Een veelvoorkomend misverstand is dat Frontline Starter geen Meet of geen documentbewerking heeft. Dat klopt niet: Frontline Starter bevat wel degelijk Meet en volledige bewerking van Docs, Sheets en Slides. Het grootste verschil zit in de opslag en in het feit dat Frontline expliciet voor frontline workers bedoeld is.

| Functie | Frontline Starter | Business Starter |
|---|---|---|
| Gmail | Ja | Ja |
| Google Chat | Ja | Ja |
| Google Meet | Ja (tot 100 deelnemers) | Ja (tot 100 deelnemers) |
| Google Docs/Sheets/Slides | Volledig bewerken | Volledig bewerken |
| Google Drive-opslag | 5 GB per gebruiker | 30 GB pooled per gebruiker |
| AppSheet Core | Ja | Nee |
| Admin Console | Ja | Ja |

## Wanneer kies je voor Frontline-licenties?

Frontline-licenties passen het beste bij medewerkers die:

- Primair communiceren via een smartphone of een gedeeld apparaat
- Vooral informatie lezen en transacties afhandelen, en weinig zelf documenten opstellen
- Geen grote, persoonlijke opslagbehoefte hebben
- Toegang nodig hebben tot bedrijfsnieuws, roosters en procedures

Typische rollen voor Frontline-licenties zijn winkelmedewerkers, magazijnpersoneel, bezorgers en koeriers, verpleegkundigen en zorgmedewerkers, beveiligingspersoneel en technici in het veld.

:::tip title="Kies de editie op basis van je risicoprofiel"
Begin bij Starter als je vooral communicatie en lichte samenwerking nodig hebt. Heb je DLP, Vault of Context-Aware Access nodig voor compliance, kies dan Standard. Wil je Gemini-AI en de zwaarste databescherming, dan is Plus de juiste keuze, maar die loopt via een partner of Google sales.
:::

## Frontline-licenties toewijzen

:::howto title="Frontline-licenties aanschaffen en toewijzen"
1. Log in op de Admin Console via `admin.google.com`.
2. Ga naar **Facturering > Abonnementen**.
3. Klik op **Abonnement toevoegen** en zoek op **Frontline**.
4. Kies de gewenste editie en het aantal licenties (Plus loopt via je partner of Google sales).
5. Ga na aanschaf naar **Directory > Gebruikers**.
6. Open het profiel van een gebruiker en wijs onder **Licenties** de Frontline-licentie toe.
:::

## Mobile Device Management voor frontline workers

Frontline workers werken vaak op mobiele of gedeelde apparaten. Beheer die centraal via de endpointbeheer-functies in de Admin Console. Frontline Standard en Plus bevatten Cloud Identity Premium voor uitgebreider apparaatbeheer.

:::howto title="Basis-apparaatbeleid instellen"
1. Ga naar **Apparaten > Mobiele en endpoint-apparaten** in de Admin Console.
2. Stel het beleid in voor Android of iOS.
3. Activeer verplichte schermvergrendeling met een sterke pincode of patroon.
4. Schakel de optie in om een apparaat op afstand te wissen bij verlies of diefstal.
5. Overweeg een werkprofiel zodat zakelijke data gescheiden blijft van privégebruik op gedeelde telefoons.
:::

## Google Chat als communicatiehub

Voor veel frontline workers is Google Chat de meest waardevolle functie. Stel vooraf Spaces in voor de belangrijkste stromen:

- **Bedrijfsnieuws**: updates van het management naar alle medewerkers
- **Teamcommunicatie**: per ploeg, winkel of afdeling
- **Incidentmeldingen**: snelle communicatie bij storingen of problemen
- **Vragen en antwoorden**: een Space waar medewerkers laagdrempelig vragen kunnen stellen

:::tip title="Maak een welkomst-Space"
Maak een welkomst-Space waar nieuwe frontline medewerkers automatisch aan worden toegevoegd. Pin de belangrijkste informatie zoals procedures, contactgegevens en roosters bovenaan, zodat iedereen die in twee tikken terugvindt.
:::

:::faq
### Bevat Frontline Starter Google Meet?
Ja. Frontline Starter bevat Google Meet met vergaderingen voor maximaal 100 deelnemers. Het idee dat Meet ontbreekt in Starter is een veelvoorkomend misverstand.

### Kunnen Frontline-gebruikers documenten bewerken?
Ja. Alle Frontline-edities geven volledige toegang tot het bewerken van Docs, Sheets en Slides via Google Drive. Het verschil met Business zit vooral in de hoeveelheid opslag, niet in de bewerkfuncties.

### Wat is het verschil tussen Frontline Standard en Plus?
Standard voegt beveiliging en beheer toe zoals DLP, Context-Aware Access, Google Vault en Cloud Identity Premium. Plus voegt daar Gemini-AI in Gmail, Chat en Meet aan toe, plus de zwaarste compliancecontroles zoals Client-Side Encryption en Data Regions.

### Kunnen Frontline-gebruikers samenwerken met kantoormedewerkers?
Ja. Frontline-gebruikers horen bij dezelfde Workspace-omgeving. Ze kunnen berichten sturen in gedeelde Chat Spaces, Drive-bestanden ontvangen en delen, en met Gmail mailen met collega's en externen.

### Kan ik van Frontline upgraden naar een Business-licentie?
Ja, je kunt licenties op elk moment wijzigen via de Admin Console. Mail en Drive-data blijven bij de upgrade behouden.

### Mag iedereen een Frontline-licentie krijgen?
Nee. Google staat Frontline-edities alleen toe voor echte frontline workers, zoals winkel-, productie- of zorgmedewerkers die vooral informatie raadplegen. Google mag de toegang beperken als kantoormedewerkers ten onrechte een Frontline-licentie hebben.
:::