# Browserdata wissen in Google Chrome op Windows

Soms blijft een website een oude versie tonen, lukt het inloggen op Gmail niet of laadt de Google Beheerdersconsole vreemd. Vaak komt dat door verouderde bestanden in de cache van je browser. In dit artikel lees je hoe je in Google Chrome op Windows de browserdata wist, zodat Chrome de nieuwste versie van een pagina ophaalt.

## Wat is browserdata precies

Chrome bewaart verschillende soorten gegevens om sneller te werken. De belangrijkste zijn de cache (opgeslagen afbeeldingen en bestanden), cookies (kleine bestandjes die je aanmelding en voorkeuren onthouden) en de browsergeschiedenis (de lijst met bezochte pagina's). Het wissen van de cache lost de meeste weergaveproblemen op. Let op dat het verwijderen van cookies je bij veel websites uitlogt.

## Browserdata wissen via de sneltoets

:::howto title="Stap voor stap"
1. Open Google Chrome op je Windows-pc.
2. Druk op de toetscombinatie Ctrl+Shift+Delete. Het venster Browsegegevens wissen verschijnt.
3. Kies bij Tijdsbereik de gewenste periode, bijvoorbeeld Laatste uur, Laatste 24 uur of Altijd.
4. Vink de gewenste onderdelen aan: Browsegeschiedenis, Cookies en andere sitegegevens en Afbeeldingen en bestanden in cache.
5. Klik op Gegevens wissen.
6. Sluit Chrome volledig af en open de browser opnieuw.
7. Laad de website opnieuw met F5 of Ctrl+R.
:::

Je kunt het venster ook openen via het menu. Klik rechtsboven op de drie puntjes, ga naar Verwijderingsopties voor browsegegevens of naar Instellingen, Privacy en beveiliging, Browsegegevens wissen.

## Alleen de cache van een enkele pagina verversen

:::tip title="Snel een pagina verversen"
Wil je niet je hele geschiedenis wissen, maar alleen een specifieke pagina opnieuw laden zonder cache? Houd dan `Shift` ingedrukt en klik op de herlaadknop, of gebruik `Ctrl+F5`. Chrome haalt de pagina dan vers van de server zonder je cookies of aanmeldingen aan te raken.
:::

## Wanneer dit helpt bij Google Workspace

:::info title="Cache wissen bij Workspace-problemen"
Reageert Gmail, Google Drive of de Beheerdersconsole traag, blijven menu's hangen of zie je foutmeldingen die niet verdwijnen? Wis dan de cache en cookies van de afgelopen 24 uur en meld je opnieuw aan. Vaak verdwijnt het probleem hierna direct.
:::

:::warn title="Let op je aanmeldingen"
Als je Cookies en andere sitegegevens wist, word je uitgelogd bij vrijwel alle websites, ook bij je Google-account. Zorg dat je je wachtwoorden bij de hand hebt voordat je dit doet.
:::

## Wat te doen als het probleem blijft

Helpt het wissen van de cache niet? Probeer de pagina dan in een Incognitovenster (Ctrl+Shift+N). Werkt het daar wel, dan zit het probleem bij een extensie of bij resterende sitegegevens. Test eventueel in een andere browser of op een ander apparaat om uit te sluiten dat het aan de website zelf ligt.

:::faq
### Verlies ik mijn opgeslagen wachtwoorden als ik browserdata wis?
Nee. Wachtwoorden worden alleen verwijderd als je expliciet het onderdeel Wachtwoorden aanvinkt onder het tabblad Geavanceerd. De standaardopties raken je opgeslagen wachtwoorden niet.

### Welk tijdsbereik kies ik het beste?
Voor een acuut probleem volstaat meestal Laatste uur of Laatste 24 uur. Kies alleen Altijd als je echt alle oude gegevens wilt opruimen.

### Word ik uitgelogd bij Gmail na het wissen?
Alleen als je cookies meeneemt. Wis je uitsluitend Afbeeldingen en bestanden in cache, dan blijf je aangemeld.

### Sneltoets Ctrl+Shift+Delete doet niets, wat nu?
Controleer of het Chrome-venster actief is en of je de drie toetsen tegelijk indrukt. Lukt het niet, open het venster dan via de drie puntjes rechtsboven en Verwijderingsopties voor browsegegevens.
:::