# Google Voice opzeggen voor een persoon of je hele bedrijf

Google Voice opzeggen kan op twee niveaus: voor een enkele medewerker of voor je hele organisatie. In beide gevallen verloopt het via de Google Beheerdersconsole, maar de stappen verschillen. In dit artikel lees je hoe je beide netjes afhandelt en wat de gevolgen zijn voor nummers en gegevens.

## Opzeggen voor een enkele persoon

Wil je alleen een specifieke medewerker geen Google Voice meer geven, dan hef je diens licentie op. Het abonnement blijft bestaan voor de rest van de organisatie.

:::howto title="Voice voor een persoon opzeggen"
1. Meld je aan op admin.google.com met een beheerdersaccount.
2. Ga via Directory naar Gebruikers en zoek de medewerker op.
3. Open het profiel en klik op Licenties.
4. Zet de licentie voor Google Voice op Uit.
5. Geef het vrijgekomen telefoonnummer vrij, of bewaar het voor hergebruik.
6. Bevestig de wijziging.
:::

:::info title="Facturering stopt direct"
Zodra je de licentie van een gebruiker opheft, stopt de facturering voor die licentie onmiddellijk. De medewerker kan daarna niet meer bellen via Google Voice.
:::

## Opzeggen voor je hele bedrijf

Wil je de dienst volledig stopzetten, dan moet je het abonnement beeindigen. Dat kan pas nadat alle licenties zijn opgeheven en alle nummers zijn vrijgegeven.

:::howto title="Voice voor de hele organisatie opzeggen"
1. Hef in admin.google.com de Google Voice-licentie op van elke gebruiker.
2. Geef alle telefoonnummers vrij via Apps, Google Workspace, Google Voice, Nummers.
3. Controleer of er geen actieve licenties of gekoppelde nummers meer zijn.
4. Ga naar Facturering, open je Voice-abonnement en kies de optie om het te beeindigen.
5. Bevestig de opzegging.
:::

:::warn title="Nummers zijn na opzegging niet meer terug te halen"
Zodra het abonnement is beeindigd, kunnen je oude telefoonnummers niet meer worden teruggehaald. Wil je een nummer behouden of overzetten naar een andere aanbieder, vraag dan eerst bij die partij het porteren aan voordat je opzegt. Doe je dat niet, dan ben je het nummer definitief kwijt.
:::

## Gegevens veiligstellen voor je opzegt

Denk voor het opzeggen aan belangrijke gegevens die in Google Voice staan, zoals voicemailberichten, transcripties en gespreksgeschiedenis. Sla op wat je wilt bewaren, want na het opheffen van de licentie en het beeindigen van het abonnement is deze informatie niet meer beschikbaar.

:::tip title="Werk in de juiste volgorde"
Het abonnement laat zich pas beeindigen als er geen licenties en nummers meer aan hangen. Loop dus eerst alle gebruikers langs en geef alle nummers vrij voordat je de opzegging in gang zet. Zo voorkom je dat de opzegging vastloopt.
:::

:::faq
### Kan ik mijn nummer meenemen naar een andere aanbieder?
Ja, maar vraag het porteren bij die nieuwe aanbieder aan voordat je het abonnement opzegt. Na opzegging is het nummer niet meer terug te halen.

### Stopt de facturering meteen als ik een licentie opzeg?
Ja. Voor een enkele gebruiker stopt de facturering van die licentie zodra je deze opheft.

### Waarom kan ik het abonnement niet direct beeindigen?
Het abonnement laat zich pas beeindigen wanneer er geen actieve licenties en geen gekoppelde nummers meer zijn. Hef die eerst allemaal op.

### Behoud ik mijn voicemail na opzegging?
Nee. Sla belangrijke voicemails, transcripties en gespreksgegevens op voordat je opzegt, want daarna zijn ze niet meer beschikbaar.
:::