# Standaardantwoorden (sjablonen) gebruiken in Gmail

Stuur je vaak dezelfde soort e-mails, zoals een ontvangstbevestiging, een offerteaanvraag of het antwoord op een veelgestelde vraag? Dan bespaar je veel tijd met sjablonen. Deze functie heette vroeger standaardantwoorden of canned responses. Je slaat een tekst eenmaal op en voegt die met een paar klikken in elke nieuwe e-mail in. In dit artikel lees je hoe je sjablonen inschakelt, opslaat, invoegt, bijwerkt en verwijdert.

## Sjablonen inschakelen

De functie staat standaard uit. Je zet die eenmalig aan in de geavanceerde instellingen.

:::howto title="Sjablonen aanzetten"
1. Open Gmail op je computer via mail.google.com.
2. Klik rechtsboven op het tandwiel en kies Alle instellingen bekijken.
3. Ga naar het tabblad Geavanceerd.
4. Zet bij Sjablonen de optie op Inschakelen.
5. Klik onderaan op Wijzigingen opslaan. Gmail laadt opnieuw en de functie is nu beschikbaar.
:::

## Een sjabloon opslaan

Een sjabloon maak je vanuit een gewoon opstelvenster.

:::howto title="Nieuw sjabloon maken"
1. Klik linksboven op Opstellen.
2. Typ de tekst die je wilt bewaren. Je kunt opmaak, opsommingen en links toevoegen.
3. Klik rechtsonder in het venster op de drie puntjes (Meer opties).
4. Kies Sjablonen, daarna Concept opslaan als sjabloon en vervolgens Opslaan als nieuw sjabloon.
5. Geef het sjabloon een duidelijke naam en klik op Opslaan.
:::

## Een sjabloon invoegen in een e-mail

Een opgeslagen sjabloon voeg je snel toe aan elk bericht of antwoord.

:::howto title="Sjabloon invoegen"
1. Open een nieuw bericht of klik op Beantwoorden.
2. Klik rechtsonder op de drie puntjes (Meer opties).
3. Kies Sjablonen en klik onder Sjabloon invoegen op de gewenste tekst.
4. De tekst verschijnt in je bericht. Pas die eventueel aan en verstuur de e-mail.
:::

:::tip title="Combineer met een handtekening"
Houd vaste begroetingen en afsluitingen in je handtekening en bewaar in sjablonen vooral de inhoudelijke kern. Zo voorkom je dubbele afsluitingen en blijft je e-mail netjes.
:::

## Een sjabloon bijwerken of verwijderen

Wijzigt de inhoud, dan overschrijf je het sjabloon. Verwijderen kan vanuit hetzelfde menu.

:::howto title="Bijwerken of verwijderen"
1. Voor bijwerken: open een nieuw bericht, typ de nieuwe tekst, klik op de drie puntjes, kies Sjablonen, Concept opslaan als sjabloon en klik onder Sjabloon overschrijven op de naam van het bestaande sjabloon.
2. Voor verwijderen: klik op de drie puntjes, kies Sjablonen, ga naar Sjabloon verwijderen en klik op het sjabloon dat je wilt wissen.
:::

## Sjablonen gebruiken voor automatische antwoorden

Een sjabloon kun je koppelen aan een filter, zodat Gmail automatisch antwoordt op berichten die aan bepaalde criteria voldoen. Maak een filter via de zoekopties, klik op Filter maken en vink Sjabloon verzenden aan. Zo bouw je een gerichte automatische beantwoorder.

:::warn title="Geen samenvoegvelden en geen bijlagen"
Gmail-sjablonen ondersteunen geen variabelen, dus je kunt niet automatisch een voornaam invullen zoals bij een echte mailmerge. Bijlagen kun je ook niet in een sjabloon opnemen. Voeg in plaats daarvan een link naar Google Drive toe.
:::

:::info title="Alleen in de browser"
Sjablonen werken in Gmail op de computer, in de browser. In de mobiele Gmail-app kun je sjablonen niet opslaan of invoegen. Voor terugkerende antwoorden op je telefoon kun je eventueel teksten in Google Keep bewaren en die kopieren.
:::

:::faq
### Hoeveel sjablonen kan ik opslaan?
Je kunt een ruime hoeveelheid sjablonen bewaren, genoeg voor alledaags gebruik. Geef ze duidelijke namen, zodat je de juiste tekst snel terugvindt in het menu.

### Waarom zie ik de optie Sjablonen niet?
Controleer of je Sjablonen hebt ingeschakeld via het tabblad Geavanceerd en of je Gmail in de browser gebruikt. In de mobiele app is de functie niet beschikbaar.

### Kan ik opmaak en links in een sjabloon zetten?
Ja. Alles wat je in een gewoon bericht kunt opmaken, zoals vet, cursief, kleuren, opsommingen en hyperlinks, wordt mee opgeslagen in het sjabloon.

### Wat is het verschil met de handtekening?
Een handtekening wordt automatisch onder elke e-mail geplaatst en bevat meestal je naam en gegevens. Een sjabloon voeg je handmatig in en bevat een volledige, herbruikbare boodschap.

### Blijven mijn sjablonen behouden als ik op een ander apparaat inlog?
Ja. Sjablonen zijn aan je account gekoppeld en beschikbaar zodra je op een computer in de browser bij Gmail inlogt, ongeacht het apparaat.
:::