# Factuurfraude en gewijzigde rekeningnummers herkennen

Factuurfraude is een veelvoorkomende vorm van oplichting waar vooral bedrijven mee te maken krijgen, maar ook particulieren. Bij deze fraude zorgen criminelen ervoor dat je een factuur betaalt naar hun rekening in plaats van naar de echte ontvanger. Vaak gaat het om een bestaande zakelijke relatie, waarbij alleen het rekeningnummer is aangepast. De factuur ziet er verder vertrouwd uit, met het juiste logo en de gebruikelijke bedragen. In dit artikel lees je hoe factuurfraude werkt en hoe je je betalingen beschermt.

## Hoe factuurfraude werkt

Oplichters onderscheppen soms echte facturen, bijvoorbeeld na een gehackt e-mailaccount, en wijzigen daarin uitsluitend het rekeningnummer. In andere gevallen sturen ze een bericht dat een leverancier een nieuw rekeningnummer heeft.

:::flow
Oplichter onderschept of imiteert een factuur -> alleen het rekeningnummer wordt aangepast -> de factuur oogt verder volledig vertrouwd -> jij betaalt naar het gewijzigde nummer -> het geld komt bij de oplichter en niet bij je leverancier
:::

:::danger title="Een gewijzigd rekeningnummer is altijd reden om te bellen"
Krijg je een factuur of bericht waarin staat dat het rekeningnummer is veranderd, ga er dan nooit zomaar in mee. Bel de leverancier via een telefoonnummer dat je zelf opzoekt, bijvoorbeeld op de officiele website of uit een eerder contract, en vraag of de wijziging echt klopt. Gebruik nooit het nummer of het antwoordadres op de verdachte factuur.
:::

## Waaraan je factuurfraude herkent

Let vooral op afwijkingen ten opzichte van wat je gewend bent van die leverancier.

| Alarmsignaal | Wat opvalt |
| --- | --- |
| Gewijzigd rekeningnummer | Een ander IBAN dan bij eerdere facturen |
| Andere contactgegevens | Adres of contactpersoon wijkt af |
| Afwijkende opmaak | De factuur ziet er net iets anders uit dan normaal |
| Kortere betaaltermijn | Plotseling moet je sneller betalen |
| Druk per telefoon | Een dringend telefoontje vlak na de factuur |

## Hoe je je betalingen beschermt

:::howto title="Veilig omgaan met facturen"
1. Controleer elke melding van een gewijzigd rekeningnummer telefonisch bij de leverancier, via een nummer dat je zelf opzoekt.
2. Wil je per e-mail bevestigen, zoek dan zelf het e-mailadres van de leverancier op. Klik niet op beantwoorden, want dan kun je bij de oplichter uitkomen.
3. Werk met een vierogenprincipe: laat betalingen boven een bepaald bedrag door een tweede persoon controleren.
4. Vergelijk een nieuwe factuur met een eerdere van dezelfde leverancier en let op afwijkingen in opmaak, adres en rekeningnummer.
5. Twijfel je, betaal dan niet en zoek eerst contact. Een echte leverancier heeft begrip voor een extra controle.
:::

:::warn title="Een gehackte mailbox maakt facturen extra geloofwaardig"
Soms ondervangen oplichters de communicatie via een gekaapt e-mailaccount van jou of je leverancier. De factuur klopt dan inhoudelijk en komt van het echte adres, terwijl alleen het rekeningnummer is gewijzigd. Een telefonische controle via een opgezocht nummer is dan de enige betrouwbare check.
:::

:::faq
### Hoe controleer ik een nieuw rekeningnummer betrouwbaar?
Bel de leverancier via een telefoonnummer dat je zelf opzoekt, bijvoorbeeld op hun officiele website of uit een ouder contract. Vraag expliciet of het rekeningnummer is gewijzigd. Vertrouw nooit op de gegevens in de factuur zelf.

### Ik heb al naar het verkeerde nummer betaald, wat nu?
Neem onmiddellijk contact op met je eigen bank om te proberen de betaling terug te halen of te blokkeren. Doe aangifte bij de politie en breng je leverancier op de hoogte. Snelheid vergroot de kans dat het geld nog kan worden tegengehouden.

### Geldt factuurfraude ook voor particulieren?
Ja. Ook particulieren krijgen valse of aangepaste facturen, bijvoorbeeld voor een verbouwing of een dienst. Het advies is hetzelfde: controleer een gewijzigd rekeningnummer altijd via een zelf opgezocht telefoonnummer.

### Wat is het verschil met CEO-fraude?
Bij factuurfraude draait het om een aangepaste of valse factuur van een leverancier. Bij CEO-fraude doet de oplichter zich voor als de directeur die een medewerker een betaling laat doen. Beide vormen vraag je het beste af met dezelfde vaste controleprocedure.
:::