Diagnostics and troubleshooting
Resolve mail problems with headers, bounce analysis and spam scores, and investigate why messages fail to arrive or land in spam.
Artikelen
6 artikelen, gerangschikt op populariteit.
Waarom landen mijn mails in spam en hoe los ik dat op?
Mails belanden in spam door foute e-mailauthenticatie, een lage verzendreputatie, verdachte inhoud of klachten. De grootste winst zit in correcte SPF, DKIM en DMARC; daarna let je op verzendgedrag, lijstkwaliteit en inhoud.
Automatisch doorsturen van e-mail werkt niet: oplossingen
Doorsturen werkt vaak niet door een niet-bevestigd doorstuuradres, een uitgeschakelde beheerinstelling, een conflicterend filter of doordat de mail eerst in spam belandt. Loop deze vier oorzaken systematisch na.
Een gebruiker kan geen e-mail versturen: oorzaken en oplossingen
Een gebruiker kan geen mail versturen door een verzendlimiet, een geschorst account, een routing- of beleidsregel die de mail blokkeert, of een afwijzing door de ontvangende server. Lees de bounce en controleer de accountstatus en limieten in de Admin-console.
Bounce-berichten analyseren en oplossen
Een bounce vertelt je precies waarom een e-mail niet aankwam. Leer hard- en soft-bounces herkennen, SMTP-codes lezen en de onderliggende oorzaak verhelpen.
Spamscore verlagen van uitgaande e-mail
Spamfilters geven elke e-mail een score op basis van inhoud, opmaak en authenticatie. Leer welke elementen je score verhogen en hoe je onder de drempel blijft.
E-mailheaders lezen en interpreteren
De headers van een e-mail bevatten de complete reisgeschiedenis van een bericht. Leer ze lezen om afzenders te verifieren, vertraging te diagnosticeren en spoofing te ontmaskeren.