Een catch-all adres zorgt dat mail naar niet-bestaande adressen op je domein toch ergens terechtkomt in plaats van te bouncen. Stuurt iemand een mail naar infoo@jouwdomein.nl in plaats van info@, dan vangt de catch-all dat op. Handig, maar niet zonder nadelen.
Wanneer een catch-all nuttig is
Een catch-all is vooral handig om mail met typefouten niet verloren te laten gaan, of om tijdelijk alle mail naar een domein op te vangen tijdens een overgang of migratie. Kleine organisaties gebruiken het soms om geen enkele klantmail te missen.
Routing regelt de catch-all
Google Workspace heeft geen losse knop catch-all. Je regelt het via Routing onder Gmail, waar je een regel maakt voor niet-herkende accounts (non-recognized of unrecognized addresses). Daar bepaal je naar welk postvak of welke groep die mail wordt doorgestuurd.
Een catch-all instellen
Je maakt in Routing een regel die mail naar onbekende adressen herschrijft naar een bestaand postvak of een groep. Belangrijk is dat je de regel beperkt tot niet-herkende accounts, zodat hij niet ook mail naar je echte gebruikers raakt.
Catch-all instellen stap voor stap
- Ga in de Admin-console naar Apps, Google Workspace, Gmail, Routing.
- Klik bij Routing op Configureren of Nog een regel toevoegen en geef de regel een duidelijke naam.
- Vink onder de toepassing aan dat de regel geldt voor Inkomende berichten.
- Kies bij de actie Bericht wijzigen, vink Envelopontvanger wijzigen aan, kies Ontvanger vervangen en vul je catch-all adres of groep in.
- Open Meer opties weergeven en zet bij de accounttypes alleen Alle inactieve en niet-herkende accounts aan; haal het vinkje weg bij actieve gebruikers en groepen.
- Sla op en test door een mail naar een opzettelijk fout adres te sturen. Wijzigingen kunnen tot 24 uur duren voordat ze actief zijn.
Het nadeel: spam
Het grootste nadeel van een catch-all is spam. Spammers sturen vaak naar willekeurige adressen op een domein. Met een catch-all komt al die rommel ergens binnen. Bovendien onthult een catch-all aan spammers dat elk adres op je domein lijkt te bestaan, wat je domein een aantrekkelijker doelwit maakt.
Een catch-all trekt spam aan
Een catch-all kan een grote hoeveelheid spam opleveren en bevestigt aan spammers dat alle adressen op je domein bestaan. Voor de meeste organisaties wegen de nadelen zwaarder dan het voordeel. Overweeg of je het echt nodig hebt voordat je het aanzet.
Alternatief: bouncen en aliassen
Vaak is het beter om mail naar onbekende adressen gewoon te laten bouncen. De afzender krijgt dan een foutmelding en kan corrigeren. Voor veelvoorkomende typefouten op een belangrijk adres kun je gerichte aliassen aanmaken in plaats van een brede catch-all.
Gerichte aliassen in plaats van een catch-all
Maak voor je belangrijkste adressen een paar gerichte aliassen aan voor veelgemaakte typefouten, bijvoorbeeld inof@ en ino@ naast info@. Zo vang je realistische fouten op zonder de spamlawine en het beveiligingsrisico van een volledige catch-all.
Beheer en opschoning
Zet je toch een catch-all op, richt die dan op een apart bewaakt postvak of een groep, niet op een persoonlijke inbox. Zo houd je de spam gescheiden en kun je periodiek controleren of er legitieme mail tussen zit. Monitor het volume en overweeg de catch-all uit te zetten als hij vooral rommel oplevert.
Is een catch-all een goed idee?
Vaak niet. Hij trekt veel spam aan en verraadt aan spammers dat alle adressen lijken te bestaan. Voor de meeste organisaties zijn gerichte aliassen of mail gewoon laten bouncen een betere keuze.
Waar komt catch-all-mail binnen?
Daar waar jij de regel op richt via Routing. Kies bij voorkeur een apart bewaakt postvak of een groep, niet iemands persoonlijke inbox, zodat de spam gescheiden blijft.
Wat is het alternatief voor een catch-all?
Mail naar onbekende adressen laten bouncen, zodat de afzender een typefout kan corrigeren. Voor veelvoorkomende fouten op een belangrijk adres maak je gerichte aliassen aan.
Hoe lang duurt het voordat de catch-all werkt?
Routingwijzigingen in Google Workspace kunnen tot 24 uur duren voordat ze actief zijn, al landen ze vaak sneller. Test daarom niet meteen na het opslaan.
Kan ik een groep gebruiken in plaats van een postvak?
Ja. Een Google-groep is een goede keuze, omdat meerdere mensen de binnenkomende catch-all-mail samen kunnen bekijken en opschonen.