Niet tevreden over je huidige reseller, of wil je betere voorwaarden? Goed nieuws: van reseller wisselen is veel simpeler dan veel mensen denken. Je verhuist geen data, je verandert alleen wie de facturering en het beheer regelt. Je gebruikers merken er niets van.
Wat een resellertransfer wel en niet is
Het belangrijkste misverstand is dat een resellerwissel een migratie zou zijn. Dat is het niet.
Bij een transfer blijft je Workspace-omgeving exact zoals die is. Dezelfde gebruikers, dezelfde mail, dezelfde Drive-bestanden en instellingen. Wat verandert is de partij die je factureert en optreedt als beheerpartner.
Je hoeft dus niets te exporteren of opnieuw in te richten. Dit maakt een resellerwissel risicoarm vergeleken met een echte migratie.
Drie richtingen mogelijk
Je kunt wisselen tussen twee resellers, van directe Google-facturering naar een reseller, of van een reseller terug naar directe facturering bij Google. De procedure verloopt telkens via je Admin Console onder Account, Resellerbeheer.
Wat je nodig hebt van de nieuwe reseller
De transfer draait om twee dingen die je van je nieuwe reseller krijgt of aan hem geeft.
De nieuwe reseller heeft een Public Identifier: een openbare code die hem als reseller identificeert. Die vraag je bij hem op en vul je in tijdens het genereren van het token.
Vervolgens genereer jij in de Admin Console een transfertoken. Dat token geeft de nieuwe reseller toestemming om je abonnement over te nemen. Je geeft het door, en hij rondt de overname af.
Hoe de transfer verloopt
Overstappen naar een nieuwe reseller
- Kies je nieuwe reseller en bespreek de voorwaarden en prijzen. Vraag zijn Public Identifier op.
- Log in op
admin.google.comals super-beheerder. Andere beheerdersrollen kunnen deze stap niet uitvoeren. - Ga naar Account, dan Resellerbeheer. Lukt het menu niet, ga dan direct naar
admin.google.com/ac/resellermanagement. - Zoek het abonnement dat je wilt overzetten en klik op Overzetten.
- Voer de Public Identifier van je nieuwe reseller in, accepteer de voorwaarden en genereer het transfertoken.
- Geef het transfertoken door aan je nieuwe reseller, die er je account mee koppelt aan zijn beheer en facturering.
- Controleer na de transfer of de facturering correct via de nieuwe reseller loopt en of alle gebruikers en licenties zijn meegekomen.
Stem af op je facturatieperiode
Wisselen rond een verlengingsdatum voorkomt overlap en dubbele facturen tijdens de overgang. Stem de timing van de transfer af op het einde van je lopende facturatieperiode.
Let op deze aandachtspunten
Hoewel de transfer eenvoudig is, zijn er een paar dingen om in de gaten te houden.
Een transfertoken heeft een beperkte geldigheidsduur: bij Google is dat doorgaans veertien dagen na het aanmaken. Genereer het token dus pas kort voordat je nieuwe reseller de overname daadwerkelijk uitvoert, en stem de timing met hem af.
Google staat maximaal twee transfers naar resellers per kalenderjaar toe. Plan een wissel daarom bewust en wissel niet onnodig heen en weer. Een transfer is bovendien niet zomaar terug te draaien.
Controleer of je nog openstaande facturen hebt bij je huidige reseller. Die moeten meestal afgerond zijn voordat een transfer mogelijk is.
Let ook op je contractvorm. Zit je in een jaarcontract bij je huidige reseller, dan kan de transfer pas vlot rond de verlengingsdatum, afhankelijk van de voorwaarden.
Houd je beheertoegang
Behoud altijd je super-beheerderstoegang tijdens de transfer. De wissel van reseller mag nooit betekenen dat je de controle over je eigen Admin Console verliest. Een reseller hoort jouw beheerder niet te vervangen, alleen aan te vullen.
Na de transfer controleer je of de eerste factuur van de nieuwe reseller klopt en of alle gebruikers en licenties correct zijn meegekomen.
Verlies ik data bij het wisselen van reseller?
Nee. Een resellertransfer raakt alleen de facturering en het beheerpartnerschap. Je gebruikers, mail, bestanden en instellingen blijven volledig intact.
Merken mijn gebruikers iets van de overstap?
Nee. De transfer gebeurt op administratief niveau. Gebruikers blijven gewoon inloggen en werken zonder onderbreking.
Hoe lang is een transfertoken geldig?
Een transfertoken heeft een beperkte geldigheidsduur, bij Google doorgaans veertien dagen na het aanmaken. Genereer het token kort voor de overdracht en stem af met je nieuwe reseller zodat het op tijd wordt gebruikt.
Hoe vaak mag ik per jaar van reseller wisselen?
Google staat maximaal twee transfers naar resellers per kalenderjaar toe. Plan een wissel daarom bewust en vermijd onnodig heen en weer schakelen.
Kan ik vanaf directe Google-facturering naar een reseller overstappen?
Ja. Dezelfde procedure met een transfertoken werkt ook van directe facturering naar een reseller, en van een reseller terug naar directe facturering bij Google.
Wie moet de transfer in de Admin Console uitvoeren?
Een super-beheerder van je organisatie. Lagere beheerdersrollen kunnen geen transfertoken genereren of een abonnement overzetten.