Google Chat is de berichten-app binnen Google Workspace. Je bereikt het via mail.google.com (geïntegreerd in Gmail), via chat.google.com, of via de mobiele app. Voordat je begint, helpt het om de drie soorten gesprekken te begrijpen, zodat je per situatie de juiste kiest.
De drie soorten gesprekken
- Direct bericht (DM): een privégesprek tussen jou en één andere persoon. Ideaal voor korte vragen en één-op-één overleg.
- Groepsgesprek: een chat met een handvol mensen (drie of meer) zonder vaste structuur. Handig voor een snelle, tijdelijke afstemming met een klein groepje.
- Space: een doorlopende ruimte rond een onderwerp, project of team. Mensen kunnen worden toegevoegd en verwijderd, en het gesprek blijft bewaard, ook als de samenstelling verandert.
Snelle vuistregel
Is het overleg klaar zodra het antwoord er is? Kies een direct bericht of groepsgesprek. Loopt de samenwerking langer door? Maak een space.
Een direct bericht starten
Zo start je een direct bericht
- Open Google Chat in Gmail of via chat.google.com.
- Klik op Nieuwe chat (of het plus-icoon).
- Typ de naam of het e-mailadres van de collega en selecteer de persoon.
- Schrijf je bericht en verstuur het met Enter.
Je kunt in een bericht tekst opmaken, emoji toevoegen, en bestanden of een Google Drive-link meesturen. Met @ gevolgd door een naam vermeld je iemand expliciet, zodat die persoon een melding krijgt.
Een groepsgesprek maken
Een groepsgesprek werkt net als een direct bericht, maar dan met meerdere deelnemers. Kies Nieuwe chat, voeg meerdere mensen toe en start het gesprek. Iedereen ziet de volledige berichtgeschiedenis vanaf het moment dat het gesprek begon.
Groepsgesprek of space?
Een groepsgesprek heeft geen naam, geen vaste structuur en kun je niet opsplitsen in aparte threads. Wil je het later uitbreiden tot een echte werkruimte met een duidelijk onderwerp? Overweeg dan een space.
Wanneer kies je een space?
Een space is bedoeld voor samenwerking die langer loopt dan één gesprek. Denk aan een projectteam, een afdeling of een terugkerend onderwerp. Voordelen van een space:
- Een duidelijke naam en, optioneel, een beschrijving en onderwerp.
- Leden komen en gaan zonder dat de geschiedenis verloren gaat.
- Berichten kunnen in threads worden geordend: je antwoordt op een specifiek bericht, waardoor een losse discussie ontstaat naast het hoofdgesprek. Zo blijven sub-onderwerpen overzichtelijk.
- Je kunt er bestanden delen en taken bijhouden binnen dezelfde ruimte.
- Externe gasten van buiten je organisatie kun je toevoegen aan een space (en aan een direct bericht), maar niet aan een groepsgesprek.
Berichten terugvinden
Gebruik de zoekbalk bovenin Google Chat om in al je gesprekken en spaces te zoeken op trefwoord, afzender of bestandsnaam. Belangrijke gesprekken kun je vastzetten zodat ze bovenaan je lijst blijven staan.
Chat is geen e-mail
Google Chat en Gmail zijn aparte communicatiekanalen. Een bericht in Chat komt niet automatisch in iemands inbox terecht. Voor formele of langdurig vindbare communicatie blijft e-mail vaak de betere keuze.
Meldingen onder controle houden
Per gesprek of space stel je in hoe vaak je een melding wilt. Je kunt kiezen om bij elk bericht een melding te krijgen, alleen bij vermeldingen, of helemaal niets. Stem dit per ruimte af op hoe belangrijk die voor je is, zodat drukke spaces je niet de hele dag onderbreken.
Met deze basis kun je direct aan de slag: korte vragen via een direct bericht, snelle afstemming in een groepsgesprek, en gestructureerde samenwerking in een space.
Wat is het verschil tussen een groepsgesprek en een space?
Een groepsgesprek is een losse chat met een vaste, kleine groep zonder naam of structuur, bedoeld voor tijdelijke afstemming. Een space is een blijvende ruimte met een naam, waarin leden kunnen wisselen, berichten in threads geordend worden en de geschiedenis bewaard blijft.
Kan ik iemand van buiten mijn organisatie toevoegen?
Externe gasten kun je toevoegen aan een space of aan een direct bericht, als je beheerder externe samenwerking heeft toegestaan. Aan een groepsgesprek kun je geen externe mensen toevoegen.
Komt een Chat-bericht ook in iemands Gmail-inbox?
Nee. Chat en Gmail zijn gescheiden kanalen. De ontvanger ziet je bericht in Google Chat, niet in de e-mailinbox. Gebruik e-mail voor formele of langdurig vindbare communicatie.
Hoe vind ik een ouder bericht terug?
Gebruik de zoekbalk bovenin Google Chat. Je kunt zoeken op trefwoord, op afzender of op bestandsnaam, in zowel directe berichten als spaces.
Hoe stop ik meldingen van een drukke space?
Open de space, ga naar de meldingsinstellingen en kies bijvoorbeeld om alleen bij vermeldingen een melding te krijgen, of meldingen helemaal uit te zetten. Je stelt dit per gesprek of space apart in.
Kan ik een belangrijk gesprek bovenaan houden?
Ja. Zet het gesprek of de space vast (pin), dan blijft het bovenaan je lijst staan, los van hoe recent het laatste bericht is.