Iedereen gooit weleens per ongeluk een bestand weg. In Google Drive is dat zelden direct een ramp, want verwijderde items verdwijnen niet meteen. Je hebt twee herstelroutes: de prullenbak voor de eindgebruiker en gegevensherstel via de Admin Console voor de beheerder. Welke je nodig hebt hangt af van hoe lang geleden het bestand weg is en of de prullenbak al geleegd is.
Herstellen uit je eigen prullenbak
Wanneer je een bestand verwijdert dat je zelf bezit, gaat het naar je prullenbak. Daar blijft het standaard 30 dagen staan voordat Google het definitief verwijdert. In die periode herstel je het zonder hulp van een beheerder.
Bestand terugzetten uit de prullenbak
- Open Google Drive en klik links op Prullenbak.
- Zoek het bestand. Sorteer eventueel op verwijderdatum om recente items boven te zetten.
- Klik met rechts op het bestand en kies Herstellen.
- Het bestand verschijnt weer op de oorspronkelijke locatie in Mijn Drive.
Let op dat alleen de eigenaar een bestand in de eigen prullenbak ziet. Als een collega een bestand uit een gedeelde map gooit en jij bent de eigenaar, dan staat het in jouw prullenbak, niet in die van de collega.
Locatie terugvinden na herstel
Weet je niet meer waar het stond? Na herstel kun je het bestand openen, op de mapnaam in de titelbalk klikken en het desnoods naar een nieuwe locatie verslepen.
Herstellen via de Admin Console
Is de prullenbak al geleegd, of heeft iemand het bestand definitief verwijderd, dan is het voor de eindgebruiker weg. Een Workspace-beheerder heeft dan nog een venster van maximaal 25 dagen na het legen van de prullenbak om de gegevens terug te halen.
Gegevensherstel via de Admin Console
- Ga naar admin.google.com en log in als beheerder.
- Open via het menu Directory, dan Gebruikers, en selecteer de betreffende gebruiker.
- Klik op Meer opties (de drie puntjes) en kies Gegevens herstellen.
- Stel het datumbereik in waarin het bestand verwijderd is, en zorg dat de datum waarop de prullenbak geleegd is binnen dat bereik valt. Kies Drive als applicatie.
- Klik op Herstellen. De bestanden komen terug op hun oorspronkelijke plek.
Beperkingen van het herstel
De beheerder kan niet één los bestand kiezen: alles wat in het gekozen datumbereik is verwijderd, wordt teruggezet. Na herstel moeten gedeelde rechten soms opnieuw worden ingesteld, want de gebruiker moet het item mogelijk opnieuw delen. Bij grote hoeveelheden data kan het enkele dagen duren voor alles weer zichtbaar is.
Wacht niet te lang
Het herstelvenster van de beheerder is maximaal 25 dagen na het legen van de prullenbak. Daarna is herstel via Google niet meer mogelijk. Dien een herstelverzoek dus zo snel mogelijk in.
Bestanden in Shared Drives
Bestanden in een Shared Drive werken iets anders. Ze gaan naar de prullenbak van de Shared Drive zelf, niet naar de persoonlijke prullenbak. Leden met beheerrechten op de Shared Drive kunnen daar items 30 dagen lang terugzetten. Voor definitief verwijderde Shared Drive-bestanden gebruik je opnieuw het gegevensherstel via de Admin Console.
Wie kan wat herstellen?
De volgende tabel vat samen welke rol welk herstel mag doen en binnen welke termijn.
| Rol | Waar | Termijn |
|---|---|---|
| Eigenaar | Eigen prullenbak | 30 dagen |
| Shared Drive-beheerder | Prullenbak van de Shared Drive | 30 dagen |
| Workspace-beheerder | Gegevensherstel in de Admin Console | 25 dagen na het legen van de prullenbak |
Voorkomen is beter dan herstellen
Een paar gewoontes verkleinen de kans dat je iets onomkeerbaar kwijtraakt. Zet belangrijke teamdocumenten in een Shared Drive in plaats van in iemands persoonlijke Mijn Drive, zodat het bestand niet verdwijnt als die persoon vertrekt. Maak collega's eigenaar of bewerker waar nodig, zodat herstel niet van één account afhangt. En leeg de prullenbak niet handmatig, tenzij je zeker weet dat alles weg mag.
Hoe lang blijven verwijderde bestanden in de prullenbak?
Standaard 30 dagen. Daarna verwijdert Google ze automatisch en definitief.
Kan ik een bestand herstellen dat een collega heeft verwijderd?
Als jij de eigenaar bent, staat het in jouw prullenbak en kun je het terugzetten. Anders heb je de beheerder of de eigenaar nodig.
Wat als de prullenbak al geleegd is?
Dan kan een Workspace-beheerder het bestand nog tot 25 dagen na het legen van de prullenbak herstellen via gegevensherstel in de Admin Console.
Geldt dit ook voor Shared Drives?
Ja, maar daar staat het in de prullenbak van de Shared Drive en herstellen leden met beheerrechten het binnen 30 dagen. Daarna loopt het ook via de Admin Console.
Kan de beheerder één specifiek bestand terugzetten?
Nee. Het gegevensherstel zet alles terug wat in het gekozen datumbereik is verwijderd, niet één los bestand of map.
Wat gebeurt er met de deelrechten na herstel?
Die kunnen verloren gaan. Na een herstel via de Admin Console moet de gebruiker het item soms opnieuw delen met de juiste personen.