Google Drive voor desktop houdt je computer en de cloud synchroon, maar soms stokt dat. Bestanden verschijnen niet, wijzigingen komen niet door of de app blijft hangen op synchroniseren. De oorzaken zijn meestal alledaags en goed op te lossen als je ze systematisch nagaat. Begin bij de simpelste en werk naar de minder voor de hand liggende.
Controleer of synchronisatie is gepauzeerd
De meest voorkomende oorzaak is ook de simpelste: iemand heeft synchronisatie gepauzeerd, vaak per ongeluk of om bandbreedte te sparen, en is vergeten het weer aan te zetten.
Synchronisatie hervatten
- Klik op het Drive-pictogram in de systeembalk of menubalk.
- Klik op het tandwiel of de drie puntjes.
- Staat er Synchronisatie hervatten, klik daar dan op.
- Controleer of de status verandert naar Up-to-date.
Pauzeren en hervatten als noodgreep
Hangt een specifiek bestand vast terwijl de rest doorloopt? Pauzeer de synchronisatie bewust, wacht 15 tot 20 seconden en hervat hem. Daarmee dwing je de app om alle openstaande items opnieuw te beoordelen en vastgelopen overdrachten opnieuw te proberen.
Controleer internet en opslag
Zonder werkende verbinding synchroniseert er niets. Test of andere sites laden. Een tweede veelvoorkomende boosdoener is volle opslag: zit je Google-account aan zijn limiet, dan kunnen nieuwe bestanden niet meer omhoog.
Volle opslag stopt het uploaden
Is je Google-opslag vol, dan stopt het uploaden van nieuwe bestanden volledig. Lokale wijzigingen blijven dan op je computer staan zonder dat ze in de cloud belanden. Maak ruimte vrij of vraag je beheerder om meer opslag.
Houd ook je lokale schijfruimte in de gaten. Drive voor desktop heeft vrije ruimte nodig om bestanden te streamen en tijdelijk te bewaren. Bij een melding over weinig schijfruimte ruim je bestanden op de genoemde schijf op.
Controleer het juiste account
Drive voor desktop ondersteunt meerdere accounts. Een veelgemaakte fout is dat bestanden in het ene account staan terwijl je in het andere kijkt. Controleer met welk account de app synchroniseert.
Check het actieve account
Open de instellingen van Drive voor desktop en kijk bovenaan welk account actief is. Werk je met meerdere accounts, dan kun je per account zien of het up-to-date is.
Herstart en meld opnieuw aan
Helpt het voorgaande niet, dan lost een herstart vaak alsnog op. Sluit Drive voor desktop volledig af en start het opnieuw. Werkt dat niet, meld je dan af in de app en weer aan; dat dwingt een verse verbinding af.
Drive voor desktop opnieuw opstarten
- Klik op het Drive-pictogram en kies Afsluiten via de instellingen.
- Start de app opnieuw vanuit je programmamenu.
- Werkt het nog niet, kies dan Afmelden in de instellingen.
- Meld je opnieuw aan met het juiste account en wacht tot de eerste synchronisatie klaar is.
Hardnekkige gevallen
Blijft het haperen, kijk dan naar minder voor de hand liggende oorzaken. Antivirus of een firewall kan Drive blokkeren; voeg de app toe aan de uitzonderingen. Bestandsnamen met ongeldige tekens of extreem lange paden kunnen een enkel bestand laten vastlopen terwijl de rest doorgaat. En een verouderde versie van de app geeft soms problemen; controleer of er een update is. Bij echt vastgelopen synchronisatie kan het opnieuw instellen van de app helpen, al kost dat een nieuwe volledige synchronisatie.
Waarom staat mijn Drive op synchroniseren maar gebeurt er niets?
Vaak is de oorzaak een hapere internetverbinding of volle opslag. Controleer beide voordat je verder zoekt.
Hoe weet ik of synchronisatie is gepauzeerd?
Klik op het Drive-pictogram in de taakbalk. Staat er Synchronisatie hervatten, dan was het gepauzeerd.
Een bestand synchroniseert niet, de rest wel. Hoe kan dat?
Waarschijnlijk staan er ongeldige tekens in de bestandsnaam of is het pad te lang. Hernoem het bestand en probeer opnieuw.
Helpt opnieuw aanmelden echt?
Vaak wel. Afmelden en opnieuw aanmelden dwingt een verse verbinding af en lost veel vastgelopen sessies op.
Kan antivirus of een firewall synchronisatie blokkeren?
Ja. Beveiligingssoftware kan de verbinding van Drive met de servers tegenhouden. Voeg Drive voor desktop toe aan de uitzonderingen en probeer opnieuw.
Moet ik de app updaten als niets helpt?
Een verouderde versie kan zich niet altijd goed aanmelden bij de Google-servers. Controleer of er een update is en installeer die voordat je de app helemaal opnieuw instelt.