Veel bedrijven willen graag een herkenbaar of zelfgekozen telefoonnummer. Bij Google Voice werkt de nummeruitgifte echter anders dan je misschien gewend bent. In dit artikel leggen we uit hoe een nummer wordt toegewezen en welke mogelijkheden je hebt als je toch een bepaald nummer wilt.
Zelf een nummer uitkiezen kan niet
Bij een nieuwe aanvraag is het niet mogelijk om uit een lijst zelf een specifiek telefoonnummer te selecteren. Google bepaalt het nummer automatisch. Je hebt dus geen invloed op de exacte cijfers, en zogenoemde vanity-nummers (nummers met een herkenbaar patroon) worden niet aangeboden.
Hoe de toewijzing wel werkt
Wat je wel bepaalt, is de regio. Bij het aanvragen geef je het bedrijfsadres op, en op basis daarvan koppelt Google het bijbehorende netnummer. Geef je bijvoorbeeld een adres in Amsterdam op, dan krijg je een nummer met netnummer 020. Zo sluit je nummer aan op de plaats van je organisatie.
Een nummer met het juiste netnummer aanvragen
- Ga in admin.google.com naar Apps, Google Workspace, Google Voice.
- Start de aanvraag van een nieuw nummer voor een gebruiker.
- Voer het bedrijfsadres in van de vestiging waarvoor het nummer geldt.
- Google bepaalt op basis van het adres het netnummer.
- Bevestig de aanvraag en wacht tot het nummer actief is.
Activeringsduur
Een nieuw aangevraagd Nederlands nummer is meestal binnen 4 tot 8 uur actief. In kleinere plaatsen kan het oplopen tot maximaal 24 uur. Pas daarna is het nummer bruikbaar.
Toch een bepaald nummer behouden
Heb je een bestaand zakelijk nummer dat je per se wilt blijven gebruiken, dan is er wel een route. Je porteert dat nummer naar Google Voice. Bij porteren neem je je huidige vaste nummer mee, zodat je bereikbaar blijft op het nummer dat je klanten al kennen.
Plan rond het netnummer
Wil je dat collega's op verschillende locaties een passend netnummer krijgen, geef dan per vestiging het juiste bedrijfsadres op bij de aanvraag. Zo krijgt iedere locatie een nummer dat bij die regio hoort.
Porteren vooraf goed voorbereiden
Wil je een bestaand nummer behouden via porteren, zeg dan het abonnement bij je huidige aanbieder niet op voordat het porteren volledig is afgerond. Anders raak je het nummer kwijt en kan het niet meer worden overgenomen.
Kan ik echt geen enkel cijfer van mijn nummer kiezen?
Bij een nieuwe aanvraag niet. Je kiest alleen de regio via het bedrijfsadres, waarna Google het volledige nummer toewijst.
Krijg ik een nummer met het netnummer van mijn stad?
Ja, mits Google voor die regio nummers beschikbaar heeft. Het netnummer volgt uit het bedrijfsadres dat je opgeeft.
Hoe houd ik mijn huidige nummer?
Door het te porteren naar Google Voice. Daarmee neem je je bestaande vaste nummer mee in plaats van een nieuw nummer aan te vragen.
Zijn er kosten verbonden aan een nieuw nummer?
Een nummer hoort bij je Google Voice-licentie. De kosten zitten in het abonnement per gebruiker; er is geen los bedrag om uit een lijst te kiezen, want kiezen is niet mogelijk.