Google Voice is de zakelijke telefoniedienst binnen Google Workspace en wordt per gebruiker afgerekend. De prijs hangt af van de editie die je kiest. In dit artikel lees je welke edities er zijn, wat ze kosten, hoeveel gebruikers ze ondersteunen en welke functies erbij horen.
De drie edities
Google Voice is er in drie zakelijke edities, elk met een prijs per gebruiker per maand. De prijs loopt op naarmate de editie meer functies en grotere schaal biedt.
Starter
De Starter-editie is de instapvariant en bedoeld voor kleinere teams. Je kunt licenties toewijzen aan maximaal 10 gebruikers, en de editie ondersteunt een enkele binnenlandse locatie. Je krijgt de mobiele apps en de webapp, voicemailtranscriptie, doorschakelen, gespreksrapportage en integratie met Agenda en Meet. Geavanceerde belroutering zoals nummerassistenten en belgroepen ontbreekt in deze editie.
Standard
De Standard-editie is geschikt voor groeiende en grotere organisaties. Het gebruikersaantal is onbeperkt en je kunt meerdere binnenlandse locaties ondersteunen. Bovenop alles uit Starter krijg je meerlaagse nummerassistenten, belgroepen en ondersteuning voor vaste bureautoestellen. Dit maakt Standard de gebruikelijke keuze voor bedrijven die een professionele telefooncentrale willen.
Premier
De Premier-editie is de uitgebreidste variant en richt zich op organisaties met aanvullende eisen, bijvoorbeeld rond compliance en internationale aanwezigheid. Je krijgt alles uit Standard, aangevuld met functies voor gevorderd gebruik zoals geavanceerde rapportage en exportmogelijkheden voor onderzoek en archivering. Ook internationale locaties worden ondersteund.
Wat zit er in alle edities
Alle edities bevatten de mobiele apps voor Android en iOS, de webapp, voicemail met transcriptie, doorschakelen naar gekoppelde nummers, de stand Niet storen op basis van je agenda en integratie met Gmail, Agenda en Meet. Het verschil zit in schaal en geavanceerde belfuncties.
Kosten voor bellen
Internationaal bellen kost extra
Gesprekken binnen je eigen land zijn doorgaans inbegrepen, maar voor internationale bestemmingen gelden tarieven per minuut die apart in rekening worden gebracht. Bel je regelmatig naar het buitenland, houd dan rekening met deze extra kosten bovenop het abonnement.
De juiste editie kiezen
Bepaal welke editie je nodig hebt
- Tel hoeveel medewerkers een eigen zakelijk nummer nodig hebben.
- Heb je 10 gebruikers of minder op een locatie en geen keuzemenu nodig, dan volstaat Starter.
- Wil je nummerassistenten, belgroepen of bureautoestellen, kies dan Standard.
- Heb je behoefte aan geavanceerde rapportage, archivering of internationale locaties, kies dan Premier.
- Bespreek de keuze met je leverancier en stem het aantal licenties af op je teamgrootte.
Begin niet groter dan nodig
Kies de editie die past bij je huidige situatie. Groeit je organisatie of heb je later meer functies nodig, dan kun je opschalen naar een hogere editie. Zo betaal je niet vooraf voor functies die je nog niet gebruikt.
Hoeveel gebruikers ondersteunt elke editie?
Starter is beperkt tot maximaal 10 gebruikers op een locatie. Standard en Premier ondersteunen een onbeperkt aantal gebruikers en meerdere locaties.
Zijn binnenlandse gesprekken inbegrepen?
Binnenlandse gesprekken zijn doorgaans inbegrepen in het abonnement. Voor internationale bestemmingen gelden aparte tarieven per minuut.
Kan ik later van editie wisselen?
Ja. Je kunt opschalen naar een hogere editie wanneer je meer functies of meer gebruikers nodig hebt.
Welke editie heb ik nodig voor een keuzemenu of belgroep?
Nummerassistenten vereisen minimaal Standard. Belgroepen en de meest uitgebreide functies horen bij respectievelijk Standard en Premier; controleer de functievergelijking voor jouw situatie.