Hoe je een foutcode terugvindt
Elke melding toont een code zoals ERR-PARSE-001. Tijdens het inladen toont het voortgangsvenster een live log met bytes, snelheid, codering en timing. Alleen als ons supportteam erom vraagt, druk je op F12 om de browserconsole met het volledige log te openen; voeg dat log toe aan een bugmelding.
Alles blijft lokaal
Mbox Viewer draait volledig in je browser. Ook bij een foutmelding verlaat je bestand je apparaat niet.
ERR-PARSE-001: het bestand kan niet worden gelezen
Het bestand kon niet worden ontleed. Het is waarschijnlijk onvolledig of beschadigd, bijvoorbeeld door een onderbroken download.
ERR-PARSE-001 oplossen
- Controleer of het bestand volledig is gedownload. Een afgebroken download uit Google Takeout of een mailclient is de meest voorkomende oorzaak.
- Exporteer de mailbox opnieuw uit de bron en open de verse kopie.
- Zit het bestand in een zip of tar.gz? Open dan het archief direct in Mbox Viewer in plaats van het eerst zelf uit te pakken.
ERR-DB-001: opslaan op je apparaat lukt niet
De app kon niet naar de opslag op je apparaat schrijven, meestal doordat de ruimte vol is of de opslag is geblokkeerd.
ERR-DB-001 oplossen
- Maak schijf- en browserruimte vrij.
- Sluit andere tabbladen waarin Mbox Viewer draait.
- Ga naar Instellingen en kies Lokale database wissen, en open het bestand daarna opnieuw.
ERR-DB-QUOTA: de opslaglimiet van de browser is bereikt
De browser stelt zelf een opslaglimiet in, los van je vrije schijfruimte. Bij een heel groot archief kan die limiet vol raken.
ERR-DB-QUOTA oplossen
- Wis in Instellingen de lokale database om ruimte vrij te maken.
- Vraag in Instellingen persistente opslag aan zodat de browser je gegevens niet zomaar opruimt.
- Verhoog eventueel de drempel voor in-geheugen laden of open een kleiner deel van het archief.
ERR-PDF-001: de PDF kan niet worden gemaakt
Er ging iets mis bij het maken van de PDF.
ERR-PDF-001 oplossen
- Probeer de export opnieuw.
- Lukt het niet? Exporteer het bericht dan als HTML in plaats van PDF.
ERR-ATTACH-001: een bijlage kan niet worden opgeslagen
Een bijlage kon niet naar je apparaat worden opgeslagen.
ERR-ATTACH-001 oplossen
- Controleer of downloads zijn toegestaan in je browser.
- Zorg voor voldoende vrije ruimte.
- Probeer het daarna opnieuw.
Meldingen die geen fout zijn
Blocked script execution in about:srcdoc
Zie je deze melding in de console? Dat is geen fout. Elk bericht wordt in een afgeschermde frame getoond zodat verstopte code nooit draait. Chrome print die melding voor elke afgeschermde frame, ook bij een bericht zonder code. Bij normaal gebruik zie je dit nooit.
Directe import van Outlook pst en ost
Mbox Viewer opent Outlook pst- en ost-bestanden direct, zonder eerst te exporteren of te converteren. De originele mapstructuur, winmail.dat-bijlagen en ingesloten Outlook-berichten (als gewone bijlagen) blijven behouden. Uit pst en ost worden ook contacten, agenda-afspraken, taken en notities ingelezen, met een filter op itemtype.
Waarom laadt een groot archief nog terwijl ik al kan lezen?
Er is geen echte groottelimiet. Bij een groot bestand schakelt Mbox Viewer over op de ingebouwde lokale database en scant op de achtergrond verder, terwijl je al leest en zoekt.
Kan ik een pst-bestand openen zonder Outlook?
Ja. Sleep het pst- of ost-bestand direct in Mbox Viewer. Je hebt Outlook niet nodig en hoeft niets te converteren.
Welke bestanden kan ik openen?
.mbox, .mbx en .mbox.gz, .eml en .emlx, Maildir-mappen met cur en new, Outlook .msg, .pst en .ost, en .zip- of .tar.gz-archieven met een van deze erin.
Waar meld ik een bug of doe ik een verzoek?
Op cloud-captains.com/mbox-viewer. Beschrijf het probleem kort, met de stappen om het te reproduceren en zo mogelijk het log uit de console.
Terug naar aan de slag met Mbox Viewer.