Zie je een foutcode bij het inladen van een mailbox? Mbox Viewer draait volledig in je browser, dus de meeste meldingen los je zelf op zonder dat er data je apparaat verlaat. Zoek hieronder je code op en volg de stappen.
Hoe je een foutcode terugvindt
Elke melding toont een code zoals ERR-PARSE-001. Dezelfde codes staan onder het tabblad Ondersteuning in de extensie. Tijdens het inladen toont het voortgangsvenster bovendien een live log met bytes, mails per seconde, codering en timing. Open DevTools met F12 om die log volledig te zien en voeg hem toe als je een bug meldt.
ERR-PARSE-001: het bestand kan niet worden gelezen
Oorzaak. Het bestand kon niet worden ontleed. Het is waarschijnlijk beschadigd, halverwege afgekapt, of het is geen geldig MBOX- of EML-formaat.
ERR-PARSE-001 oplossen
- Controleer of het bestand volledig is gedownload. Een onderbroken download uit Google Takeout of een mailclient is de meest voorkomende oorzaak.
- Exporteer de mailbox opnieuw uit de bron, bijvoorbeeld via Takeout voor Gmail of via Bestand exporteren in Thunderbird.
- Controleer het formaat. Ondersteund zijn
.mbox,.mbx,.eml,.emlx, Maildir-mappen en gecomprimeerde.mbox.gz. - Open een klein testbestand om te bevestigen dat de viewer zelf werkt. Lukt dat wel, dan ligt het aan het originele bestand.
ERR-DB-001: de lokale database kan niet worden geopend
Oorzaak. Mbox Viewer bewaart je mails lokaal in IndexedDB. Deze melding betekent dat de opslag vol zit of dat IndexedDB door de browser of een beleid is geblokkeerd.
ERR-DB-001 oplossen
- Controleer je browseropslag, in Chrome via Instellingen, Privacy en beveiliging, Site-instellingen.
- Sluit andere tabbladen waarin de extensie openstaat. Meerdere tabbladen tegelijk kunnen de database vergrendelen.
- Gebruik Wis database in de extensie en laad de mailbox opnieuw in.
- Sta permanente opslag toe als de browser daarom vraagt, anders kan de browser je data bij opslagdruk wissen.
- Test niet in een incognitovenster, want daar is IndexedDB vaak beperkt of tijdelijk.
ERR-MEM-001: het bestand is te groot voor het geheugen
Oorzaak. Het bestand past niet in het beschikbare werkgeheugen.
ERR-MEM-001 oplossen
- Laat de viewer automatisch naar database-modus schakelen. Voor grote bestanden gebeurt dat vanzelf.
- Sluit zware tabbladen en programma's om geheugen vrij te maken.
- Werkt het nog niet, splits de mailbox dan in kleinere delen.
ERR-FILE-TOO-LARGE: bestand groter dan 2 GB
Oorzaak. Het bestand overschrijdt de limiet van 2 GB.
ERR-FILE-TOO-LARGE oplossen
- Splits het MBOX-bestand in kleinere delen met een mbox-splitter.
- Laad de delen één voor één in. Tags en notities blijven per mail bewaard.
ERR-UNSUPPORTED: bestandsformaat wordt niet ondersteund
Oorzaak. Het formaat wordt nog niet ondersteund, bijvoorbeeld .pst of .ost uit Outlook.
ERR-UNSUPPORTED oplossen
- Exporteer in Outlook eerst naar MBOX, of gebruik een conversietool van PST naar MBOX.
- Laad het resulterende MBOX-bestand in. Ondersteuning voor PST en OST staat op de roadmap voor v1.7.
ERR-CRYPTO: encryptie niet beschikbaar
Oorzaak. De browser biedt geen Web Crypto of AES-256, die nodig zijn voor het versleutelde forensische dossier.
ERR-CRYPTO oplossen
- Gebruik een actuele versie van Chrome of Edge.
- Controleer dat je de viewer in een beveiligde HTTPS-context opent. Web Crypto werkt niet op een onbeveiligde verbinding.
Bekende browsermeldingen die geen fout zijn
Blocked script execution in 'about:srcdoc'
Met DevTools open logt Chrome deze melding telkens als een e-mail wordt getoond. De preview draait in een afgeschermd iframe zonder allow-scripts, juist om je te beschermen tegen JavaScript in mailinhoud. Chrome toont de melding voor elke afgeschermde iframe, ook bij mail zonder enige scriptcode. De impact is nul en gebruikers zonder DevTools zien de melding nooit.
Veelgestelde vragen
Verlaat mijn data ooit mijn apparaat bij een fout?
Nee. Alle verwerking gebeurt lokaal in je browser. Ook bij een foutmelding wordt er niets geüpload.
Waar vind ik de foutcodes terug in de extensie?
Onder het tabblad Ondersteuning in Mbox Viewer staat dezelfde lijst met codes en oplossingen.
Hoe meld ik een bug die hier niet bij staat?
Ga naar mbox-viewer.online voor bugmeldingen en de uitgebreide FAQ, of mail naar support. Voeg een korte omschrijving, de stappen om het te reproduceren en zo mogelijk de log uit DevTools toe.
Welke bestandsformaten kan Mbox Viewer lezen?
.mbox, .mbx, .eml, .emlx, Maildir-mappen en gecomprimeerde .mbox.gz. PST en OST volgen later.